Política de Envíos
Aviso legal
La presente Política de Envíos forma parte de los términos comerciales establecidos por Chocolate Real CASOCH y aplica para todos los pedidos realizados en canales físicos y digitales.
Al confirmar una compra, el cliente acepta los tiempos estimados de entrega, las condiciones de cobertura logística y los costos asociados al servicio de transporte, los cuales pueden variar según destino, peso y disponibilidad de operadores en la zona.
Chocolate Real CASOCH no se hace responsable por demoras atribuibles a:
Terceros operadores logísticos.
Fenómenos climáticos, paros o eventos de fuerza mayor.
Errores en los datos de envío proporcionados por el cliente.
El seguimiento del pedido será responsabilidad compartida entre el cliente y la marca, con acompañamiento desde la confirmación del pago hasta la recepción del producto.
Nos reservamos el derecho de actualizar esta política sin previo aviso, atendiendo a mejoras en el servicio, nuevas alianzas de distribución o cambios en la legislación vigente.
Política de Envíos: fundamentos
Realizamos envíos a toda Colombia a través de transportadoras confiables.
El costo de envío se calcula según el peso del pedido y la ciudad de destino.
El tiempo estimado de entrega es de 2 a 6 días hábiles según ubicación.
Los pedidos se despachan una vez confirmado el pago.
En zonas rurales, el tiempo puede extenderse dependiendo de la cobertura logística.
Recomendamos verificar la dirección de envío cuidadosamente antes de finalizar la compra.
Qué debe incluirse en el documento de Política de Envíos
En general, una Política de Envíos suele abordar este tipo de cuestiones: el plazo de preparación de los pedidos, los gastos de envío, las diferentes soluciones de envío nacionales e internacionales, las posibles interrupciones del servicio y mucho más.