Términos y Condiciones
Aviso legal
El presente documento establece los términos y condiciones aplicables a los servicios ofrecidos por Expedición Trail Agency. Al reservar o participar en nuestras actividades, el usuario declara haber leído, comprendido y aceptado voluntariamente lo aquí dispuesto.
Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento, notificando los cambios a través de nuestros canales oficiales.
Recomendamos a nuestros clientes revisar esta información periódicamente.
Para cualquier inquietud adicional, puedes contactarnos directamente.
Términos y Condiciones: fundamentos
Al reservar una experiencia con Expedición Trail Agency, aceptas las siguientes condiciones:
1. Seguridad y responsabilidad:
Los participantes deben seguir las indicaciones del guía y respetar las normas de seguridad durante toda la actividad. La participación es bajo responsabilidad individual.
2. Condiciones físicas y de salud:
Es responsabilidad del participante informar cualquier condición médica o necesidad especial antes de la salida. Algunas rutas pueden tener exigencias físicas moderadas o altas.
3. Cambios por clima u otros factores:
Las actividades al aire libre están sujetas a cambios por condiciones climáticas, cierres de ruta u otras causas ajenas a nuestra voluntad. En estos casos, se ofrecerá reprogramación o reembolso según nuestra política.
4. Puntualidad y presentación:
El no presentarse a tiempo en el punto de encuentro acordado puede implicar la pérdida del cupo sin derecho a reembolso. Sé puntual, la montaña no espera.
5. Pago y reserva:
La reserva se confirma con el pago anticipado. Para cancelaciones, aplica nuestra política de reembolso.
Conducta del participante
omentamos un ambiente respetuoso y seguro para todos. No se tolerarán actitudes ofensivas, agresivas, discriminatorias o irrespetuosas hacia el equipo, otros participantes o el entorno natural.
Quien incumpla este principio podrá ser retirado de la actividad sin derecho a reembolso.
Derechos de imagen – fotos y videos
Durante nuestras expediciones tomamos fotografías y videos con fines promocionales y de registro. Al participar, autorizas el uso de tu imagen en redes sociales, sitio web y materiales institucionales de Trail Agency.
Si no deseas aparecer en imágenes, por favor comunícalo previamente al guía o al momento de la reserva.